Свяжитесь с нами. Мы правда отвечаем.
PrismPoster создаёт и ведёт один человек. Выберите подходящий канал для запроса — так разбор идёт быстрее.
Застряли в продукте, вопрос по оплате или сломанная функция? Пишите сюда — обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
support@prismposter.com →Запросы СМИ, партнёрства по интеграциям, приглашения на подкасты или выступления.
hello@prismposter.com →Ответственное раскрытие уязвимостей и связанные с безопасностью находки. Полную политику смотрите на странице безопасности.
security@prismposter.com →Запросы по GDPR и приватности — доступ, экспорт, исправление или удаление ваших персональных данных — попадают к нашему контакту по защите данных.
dpo@prismposter.com →Нужен быстрый ответ? Справочный центр отвечает на частые вопросы о настройке, оплате и продукте.
Открыть справочный центр →Частые вопросы
Как быстро придёт ответ?
На письма в поддержку обычно отвечаем в течение одного рабочего дня. PrismPoster создаёт и ведёт один человек, поэтому подходящий канал ускоряет разбор.
Почему нет контактной формы?
Контактные формы обычно ведут в ящик, который никто не читает. Каждый адрес на этой странице — реальный почтовый ящик, который читает человек, поэтому прямое письмо доходит быстрее.
Куда отправить запрос по GDPR, экспорту или удалению данных?
Напишите нашему контакту по защите данных для доступа, экспорта, исправления или удаления ваших персональных данных. Согласие и настройки данных вы также можете изменить сами на странице «Настройки приватности».
Как сообщить о проблеме безопасности?
Используйте адрес безопасности для ответственного раскрытия уязвимостей. На странице безопасности описана полная политика, включая то, что должно быть в отчёте.
Можно ли получить помощь по оплате по почте?
Да, вопросы по оплате направляются в поддержку. Справочный центр также отвечает на самые частые вопросы об оплате, тарифах и кредитах, если нужен ответ сразу.